التسليم والإرجاع
توصيل مجاني متاح لآلاف المنتجات التي تزيد قيمتها عن ١٠٠ جنية. اختر تاريخ ووقت التوصيل المناسبين لك مقابل رسوم إضافية.

نظرة عامة على خيارات التسليم
تقدم زيو 24 طرق شحن مثالية تلبي جميع احتياجاتك. سواءً كانت بأسعار منخفضة عبر شركة شحن مدربة خصيصًا وموثوقة وآمنة. ستجد في هذه الصفحة لمحة عامة عن جميع طرق الشحن المتاحة.
1. اطلب المنتج وحدد موعد التسليم
2. سوف تؤكد رسالة واضحة الطلب
3. انتظر وصول طلبك
4. استلمت من منطقة الدفع
الاسئلة الشائعة
يرجى الانتظار من 2 إلى 3 أيام عمل لمعالجة طلبك وتجهيزه قبل الشحن.
المدة المتوسطة: من 5 إلى 10 أيام عمل.
⚠ ملاحظة: قد تحدث ظروف خارجة عن إرادتنا (كالكوارث الطبيعية، العطل الرسمية، الأحوال الجوية، إلخ) تؤدي إلى تأخير الشحن. بينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد، قد تواجه شركات الشحن ظروفًا غير متوقعة. لذلك، لا نضمن وقت التوصيل الدقيق، حيث أن مسألة التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.
نعم! يمكنك إلغاء طلبك بدون أي رسوم، بشرط أن تقوم بالإلغاء خلال 24 ساعة من تقديمه. إذا كان الطلب قد شُحن بالفعل، فلا يمكن إلغاؤه.
ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "CANCEL".
إذا قمت بكتابة العنوان بشكل غير صحيح أو تم تعبئته تلقائيًا بطريقة خاطئة، يرجى الرد على بريد تأكيد الطلب وإرسال العنوان الصحيح.
⚠ يجب إعلامنا فورًا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان غير صحيح، يمكننا تصحيحه خلال 24 ساعة.
نقوم بتغليف جميع المنتجات بطبقة حماية إضافية. ومع ذلك، قد يصل 1 من كل 1000 منتج مع تلف بسبب سوء التعامل أثناء الشحن.
إذا حدث هذا، يُرجى الاتصال بنا وإرسال:
رقم طلبك
صورة للمنتج التالف.
وبعد التأكد، سنقوم بإرسال بديل لك مجانًا.